Как создать группу совместные покупки вконтакте. Нюансы организации совместных закупок — делюсь личным опытом

Я – бывший организатор СП. Хотя «бывший» меня назвать, наверное, нельзя… Ведь сейчас я тоже продолжаю заниматься закупками, но значительно сбавила обороты. Но об этом позже!

Началась моя «карьера» организатора совместных закупок по двум причинам:

1. Дочке на тот момент исполнилось 1,5 года – и мне перестали платить декретные. А к дополнительным деньгам на всякие девчачьи мелочи я на тот момент ох как привыкла!
2. Заказав и получив товар в СП, я недоумевала от процента организаторского сбора! 40 %, на мой взгляд, был уже перебор…

Создала новую страничку в Одноклассниках. Начала с товаров Алиэкспресс - тогда у меня уже было около 50 заказов, т.е. опыт какой-никакой, но был (сейчас их почти 2000)! Часики, белье, детская мелочь… И пошли заказы… Заработав за первые 2 дня 200 рублей, я поняла, что однозначно буду продолжать!!!

Приглашала людей из своего города, многие отказывали в «дружбе». А многие из тех, кто согласился – не решались заказывать… Тогда я решила переманивать клиентов… Теперь-то я понимаю, как это на самом деле было гадко… Но тогда я шла по головам… Лишь бы раскрутиться, создать свой круг клиентов.

Раскрутка длилась около месяца.

Каким был мой ежемесячный доход – я сказать точно не могу, но однозначно это было не меньше 15-20 тыс. рублей. Не могу сказать точно, т.к. моей кассой была карточка. Ею я всегда расплачивалась в магазинах (продуктовых), а также в каждой закупке товара, конечно, что-то заказывалось себе (лично мне, ребенку, мужу, родителям, племянникам, брату и т.д. и т.п.). Поэтому четкой однозначной суммы у меня нет!

Основные плюсы

участника СП:

Цена товара гораздо меньше, чем в магазинах;

Не нужно бегать по магазинам и искать товары – можно сидя дома и попивая чаёк, спокойно выбирать то, что тебе нужно;

Забрать можно в удобное для тебя время у организатора;

Огромный ассортимент - можно найти всё, что угодно;

организатора СП:

Возможность на «наваренные» деньги заказывать товар по цене сайта себе;

Всегда есть деньги в кармане / на карте.

Основные минусы

участника СП:

Нельзя примерить = можно «пролететь» с размером;

Иногда бывает пересорт (цвет не тот, орнамент и т.п.);

организатора СП:

Стоп и отправка закупки в основном приходится на ночь, потому как до позднего вечера обязательно найдутся те, кто не успел/проморгал/забыл оставить свой заказ днем (вовремя). Поэтому проще дождаться всех дозаказов, и когда все улягутся спать, приступить спокойно к подсчетам;

Квартира=склад;

Тяжело ездить за мешками/коробами товара в транспортную (поэтому всегда заказы я оформляла на мужа, чтобы не искать кому оставить ребенка, спокойно отправляла мужа за товаром);

Нужно иметь, в зависимости от оборотов, около 20-40 тыс. руб. «лишних», потому как за время работы со многими девочками складываются приятельские отношения, у всех свои уважительные причины и часто многие просят отсрочить дату платежа, обещая оплатить завтра/послезавтра/в зарплату/в аванс и т.д.;

С некоторыми девочками работать иногда бывает трудно из-за необоснованных недовольств;

В назначенное время раздачи товара никуда отлучиться нельзя;

Куча неотвеченных сообщений и комментариев, зачастую пока на всё ответишь (например с 23 до 2 ночи), к стопу (выставлению счета по заказу) добираешься уже к 5-6 утра – отсюда ВЕЧНЫЙ НЕДОСЫП!

*****************************************************************************************************************************

После декретного отпуска я вышла на работу... Совмещать работу и СП мне было очень тяжело! Нужно всегда быть «в теме», всегда отвечать на вопросы в сети, оперативно отправлять заказы… Доходило до того, что я спала по 2 часа в сутки.

Решила "завязать". Написала об этом клиентам…

Сейчас заказы поступают – конечно, не в таких объемах…

Я сдружилась с девочками-организаторами, им скидываю свои заказы (3-5 тыс. в каждой закупке) – с меня берут обычно только транспортные и банковский сбор (до 5% в сумме).

Заработанные проценты (это около 500-900 рублей с каждой закупки) тратятся в основном на заказы чего-нибудь для своей семьи.

*****************************************************************************************************************************

Мои любимые сайты (для физических лиц):

*****************************************************************************************************************************

Как повлияли СП на мою жизнь - только положительно!

Благодаря СП мы с мужем (во время моего декретного отпуска) накопили почти всю сумму на нашу первую машину.

Благодаря СП у меня всегда водились деньги, опять же во время декретного отпуска - когда декретные уже не выплачивались.

Благодаря СП у нас появилась куча товаров, на которые в магазине я, возможно, и не наткнулась бы.

Благодаря совместным покупкам я приобрела оооочень много одежды, постельного, полотенец, посуды, игрушек и всякого другого добра!

Благодаря СП мой ребенок снабжен вещами «от и до» - ведь когда я активно занималась СП, я набирала много чего навырост. Даже сейчас, когда я вот уже 2 года пассивно занимаюсь СП, у нас в ящике до сих пор куча больших вещей.

*****************************************************************************************************************************

Если вы амбициозны, решительны, активны, если у вас "всё горит в руках", если вы хотите подзаработать, если у вас есть свободное время (ну хотя бы дневной детский сон, чтоб элементарно выспаться) - Я РЕКОМЕНДУЮ ВАМ СТАТЬ ОРГАНИЗАТОРОМ СП!

Если же вы просто хотите покупать вещи с выгодой и по ценам, значительно отличающимся от рыночных, вам сюда - в ряды участников СП! Главное найдите порядочного организатора. Закажите одну вещицу, получите свой заказ = удостоверьтесь в порядочности орга!!! И вперед за орденами за покупками)))) !!!

Совместные покупки или сокращённо СП - словосочетание, ставшее очень модным в последние годы. Давайте разберемся, что же это такое.

Совместные покупки - само название уже объясняет суть: некоторое количество людей консолидируется, чтобы оптом купить тот или иной товар. Как известно, оптом покупать гораздо дешевле. Но объединением людей и заказом товара кто-то должен заниматься.
Это может быть началом Вашего собственного дела. Как же стать организатором совместных покупок.?

Для начала Вам необходимо будет найти востребованный товар, который реально будет заказать на выгодных условиях оптом. В этом всегда поможет безграничное пространство Интернета и Интернет-магазинов. Затем необходимо найти тех самых людей - покупателей, которые захотят этот товар купить подешевле, чем он есть в продаже в магазинах. Опять приходит на выручку Интернет. Можно размещать приглашения к совместной покупке на различных форумах или специальных сайтах по СП. Можно создать свой сайт, но это лучше делать, когда дело пойдёт в гору.

Находя людей, Вам придётся формировать заказ товара, - и как только наберётся нужное количество заказов, то отослать заявку поставщику. Затем нужно собрать деньги с покупателей. Для этого можно использовать различные способы перечисления денег на банковскую карту или электронный счёт.

После этого Вы оплачиваете заказ товара. Через указанный у поставщика срок товар доставляют Вам. Его необходимо разобрать и раздать покупателям.

На чём же здесь Вы сможете заработать? Конечно на небольшом проценте накрутки к цене товара. Обычно он составляет 5-20%. Накрутка будет зависеть от исходной цены товара. Если товар дешевый, то накрутка обычно больше, и наоборот. Вам просто будет необходимо составить свой прайс, в котором будет указана новая цена, и она = цена поставщика + Ваш процент. В любом случае Вы остаётесь в плюсе.

Это не особо напряжный бизнес, а если Вы хорошо разберётесь в нём, то всё пойдёт как по маслу. Времени, затраченного на закупки, уходит совсем немного. И со временем Вы сможете контролировать одновременно несколько совместных покупок.

Ещё один вариант подзаработать на таких покупках - это предоставление некоторыми поставщиками скидок на определённое количество заказанного вами товара.

Этот прекрасный способ заработка особо заинтересовал на сегодняшний день домохозяек, молодых мам.

Но, как и в любом деле, есть риски.

1. Поставщик товара может предоставить товар не того цвета или размера.
2. У Ваших покупателей не будет возможности заранее как следует осмотреть товар.
3. Ещё одной проблемой может стать длительное ожидание товара: от 7 до 30 дней.

Из-за подобных рисков покупатель может отказаться от товара. Вы должны быть к этому готовы. Но не стоит отчаиваться, - в таких случаях есть выход. Так называемый «пристрой». Всё на тех же сайтах и форумах Вы можете предложить этот товар другим покупателям - пристроить его в другие руки.

Есть ещё один момент, который стоит обговорить. Когда Вы выставляете приглашения к совместной покупке, то количество товара надо указывать с небольшим запасом. Это делается для того, чтобы ко дню оформления самой заявки на заказ у Вас не получилось так, что не набралось требуемого количества покупателей. А это случается из-за того, что человек - покупатель - даёт заявку, но не оплачивает её вовремя. Вы конечно вправе взять на себя оплату, если точно уверены что деньги будут покупателем уплачены. А можете просто отсрочить день подачи заявки, но тогда могут возмутиться остальные покупатели. Ведь им придётся ждать лишние дни.

Сейчас многие организаторы совместных закупок дабы расширить свои возможности регистрируются как индивидуальные предприниматели. И это не просто так. Многие фирмы поставщики работают только с юридическими лицами и не очень жалуют совместные покупки. Поэтому, обращаясь к фирме, не стоит лишний раз им говорить, что Вы ведете СП.

Как Вы понимаете, это реальный способ заработка. От Вас требуется только умение добросовестно выполнять свои трудовые обязательства. А Интернет Вам всегда поможет и найти поставщиков, и покупателей.

Совместная покупка – хороший способ заработать маме в декрете.

Особенно если вы любите делать покупки и заниматься организаторской работой!

Каждая женщина,которая находится в декрете,совершенно по другому начинает жить.нежели до него.Все меняется:ритм жизни,смысл жизни,расписание,и,естественно,мы в это время задумываемся о том,чем заняться в ожидании ребенка,какую пользу принести своему здоровью и заработать.Мы можем предложить вам некоторые варианты заработка во время декрета в интернете.
В современном мире,и,мире интернета,можно найти невероятно много способов "найти себя" во время беременности,во время декрета,да и просто найти себе работу по душе! Можно превратить свое хобби в профессию,свои таланты направить в русло бизнеса,и, из вас может получиться великолепный"Пикассо", или превосходный менеджер или профессионал в сфере искусства,например Свит-Дизайнер.
Но,легче и проще женщине найти себя в сфере шоппинга,потому,что каждая из нас покупает себе и семье что-то,а значит прекрасно может организовать небольшой интернет-магазин по продаже вещей.
Мы можем предложить оптимальный вариант,что бы купить себе вещь,съэкономить и заработать!

Это организация СП-Совмесные покупки.

"Что такое совмесные покупки?"

Ответ прост-это организованная покупка товара,не выходя из дома! Вы покупаете качественный товар по оптовой цене.объединившись в небольшую группу покупательниц(соседки,родственницы или просто собралась группа по выкупу определенного товара в лоте).Вы экономите свои деньги.покупаете товар и еще зарабатываете.

Самое главное,что,кроме экономии,Вы еще превращаете покупку в источник дохода,если становитесь организатором СП.

Внутренняя сторона СОВМЕСТНОЙ ПОКУПКИ.

Оптовики,в основном,работают с физическими лицами,что бы человек выкупил товар на определенную сумму,например на 20000-25000р. Одному человеку такая сумма не всегда по силе,да,и,не часто не нужно покупать на такую сумму! Вот,цель совместной покупке и организовать выкуп товара на некую сумму без ущерба для покупателей.а во многом превратить ее в интересный шоппинг для всех. В каждой СП есть организатор,который берет на себя всю организационную работу на себя:
Находит поставщиков определенного направления или несколько поставщиков одновременно,к примеру:одежда,обувь,книги,товары для дома,картины и т.д.

Собирает заказы от других мам,которые принимают участие в СП.,выступая посредником между мамами и поставщиком.

Получает товар,и,раздает или рассылает его всем участникам покупки.

За проделанную свою работу получает плату,обычно -это 15-25% от покупки.

Рассмотрели плюсы от СП.,но,как и во всякой работе,есть определенные минусы.

1.Риск. Заказанный товар может во время не придти или товар может быть не того размера или цвета или фасона.

2. Такой товар в СП. не всегда можно вернуть или обменять-его можно пристроить ("Пристрой")-т.е продать другим мамам,которым это товар подойдет.

3. Время. Если в обычном магазине товар мы получаем сразу,то в СП. нужно подождать некоторое время-пока соберется"Лот",т.е размерная или цветовая линейка товара,все его оплатят и он придет до Вас.
ТЕПЕРЬ ВОПРОС,КАК ОРГАНИЗОВАТЬ СП,

Организовать СП. можно самостоятельно,с помощью специальных сайтов СП или клубов СП или форумов СП для мам.

1.Прежде,чем заняться организацией сп.,нужно стать его участником,купить несколько товаров,узнать все нюансы,познакомиться с другими участниками,в общем,немного освоиться в этой среде.

2.На разных форумах предъявляются свои определенные требования к участникам сп. и организаторам.
На одних -нужно,чтобы Вы уже участвовали какое то время в сп. иметь какое то кол.во сообщений,"ходить " на встречи,на других-это го не нужно. -просто -подайте заявку на организацию СП.-и,Вы-организатор.
ПОДСКАЗКА ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ СП,

1-- Нужно хорошенько подумать,какой товар больше всего будет пользоваться популярностью и спросом.
Это,конечно-игрушки,книги,детская одежда.Нужно выявить известных поставщиков,чей товар всегда будет впереди.

Зная таких,можно смело заняться оптовыми продажами.

2--Нужно будет связаться с поставщиком.

"Походить " по форумам этого поставщика и почитать все отзывы о нем,стоит ли вести с ним дела?
какое отношение к их товару у форумчан:не бывает ли брака,не идет ли пересорт,нет ли сбоев в поставке,конфликтен или нет поставщик,есть ли возможность отсрочки платежей?

3-- На своем форуме откройте новую тему,с предложением организовать СП,опишите профессионально условия работы,покупки,поставки,оплаты,минимальный объем закупки,наценку,дату выкупа(стоп,т.е когда заканчивается лот),место выдачи и работаете ли с браком.

4-- Сделайте отдельный файл или таблицу для заказов,укажите форму представления заказа,всегда четко и быстро отвечайте на возникшие вопросы.,связывайтесь с поставщиком,и, помните-с Вами должно просто и легко быть работать.

5-- Обязательно сформируйте свободный файл и отправьте поставщику,ждите счет.
Когда получите счет,проверьте наличие и подготовьте свободную таблицу для оплаты-удобную для участников форума.

Укажите период выкупа заказов и их оплаты (2-3дня)и номер банковской карточки(самый оптимальный вариант оплаты,но Вы можете указывать любой,удобный способ оплаты)

6-- Вы оплачиваете счет поставщика,уточняете транспортную компанию и дату отправки.
После того.как получите посылку,распределите заказы и назначьте время получения заказов.

7--Работает ли он с Физ.лицами
Какая минимальная сумма заказа
условия доставки и оплаты
закажите оптовый прайс.

Как смотрит организатор на совместную покупку?

Чтобы было все всегда без проблем,всегда четко цказывайте все условия покупки(а основные правила будут священны на форуме)

Становясь организатором совместных покупок,Вы берете на себя все ответственность за ее организацию и проведение,связь споставщиком,отправку и оплату заказа.
Брак и пересорт-это риски,которые берут на себя все участники закупки,а Вы обязаны об этом всех предупредить за ранее.

Совместная покупка-отличный вариант заработка мамочки в декрете,особенно,если Вы заядлый шоппоголик и неординарный организатор по натуре,тогда вам не будет равных в Вашей профессии-хобби. Удачи Вам!

"Одноклассники" - российская социальная сеть, которая была запущена в марте 2006 года. На начало июня 2017 года она занимает шестое место в рейтинге социальных сетей у пользователей рунета. Не смотря на то, что сайт не в ходит в тройку самых популярных, его суточная посещаемость составляет порядка 70 миллионов человек!

61% посетителей - это женская аудитория! Из них 40% это женщины от 25 до 35 лет и 29% женщины от 36 до 44 лет - самый платежеспособный контингент. Самые популярные площадки - это группы с женской тематикой.

Как вам кажется, дорогие организаторы, стоит ли открыть совместную покупку на "Одноклассниках" или 29,5 миллионов потенциальных клиентов не достойны вашего внимания?!

Если у вас еще нет своего аккаунта (своей странички) в этой социальной сети, то обязательно создайте его. Без этого вы не сможете открыть совместную покупку на сайте.

Открыть совместную покупку на "Одноклассниках" можно тремя способами: создать каталоги товара на собственной странице, присоединиться к уже существующей группе СП, или создать собственную группу.

Все три варианта хорошо работают! Но давайте разберемся с каждым случаем отдельно.

Организовываем СП на своей странице

Чтобы организовать СП на собственной странице, вам необходимо сделать объявление на странице, о том, что вы организатор СП, прописать оферту и условия закупки, выгрузить каталоги товаров в альбомы и приглашать участников закупки к себе в "друзья".

Становимся организатором в уже существующей группе СП

Присоединиться к уже готовой группе СП в вашем городе достаточно удобно. Есть множество плюсов: самое главное там уже есть покупатели, которых уже обучили всем правилам закупки, у вас будет, у кого поучиться - вы всегда сможете обратиться за советом к более опытным организаторам СП. Но есть и свои минусы! Найти уже раскрученную группу СП в вашем городе, в которой работают несколько разных организаторов, готовых взять к себе еще желающих присоединиться, не всегда возможно.

Во-первых, таких групп не много, во-вторых, если у вас еще нет опыта, то вас, скорее всего не возьмут. К тому же, возможно в этой группе уже есть организатор, работающий с вашим поставщиком.

Своя группа СП

Поэтому лучше все-таки создать свою собственную группу и вести закупку в ней. "На каждой кухне должна быть одна хозяйка..." Ваша группа - ваши правила!

Являясь единственным организатором в группе, вы можете сделать собственное оформление, создать свои условия закупки, назначить свой организационный процент, публиковать собственный контент, придумывать, как привлечь покупателя и так далее. Но и потрудиться, конечно, тоже будьте готовы. Группу, как и собственную страницу, придется продвигать самостоятельно.

Самым лучшим вариантом будет использовать все три способа одновременно, или хотя бы два, если не получается найти вариант с уже существующей группой, в которой идет набор новых организаторов. Но для начала, давайте создадим собственную группу и подготовим ее к продвижению (поиску потенциальных участников вашей закупки). В следующих статьях мы обговорим технические моменты создания и особенности оформления группы Совместных покупок в социальной сети "Одноклассники".

16.06.2017

Мама, жена и успешный организатор совместных покупок: как всё совместить? Ответы - в интервью!

Александра Шилова из Надыма занимается организацией совместных покупок с 2012 года, но основным источником дохода эта работа стала для неё лишь год назад. Сегодня жена и мама двух детей тратит на сбор и отправку заказов всё свободное время, а база клиентов из небольшого города в Ямало-Ненецком автономном округе насчитывает несколько тысяч человек.

Мы поговорили с Александрой и узнали, как она добилась успеха и почему честность - лучший метод работы с участниками совместных покупок.

История: Александра работает печатницей. Она наносит изображения на визитки, грамоты, футболки и кружки. Работа сдельная - зарплата зависит от выполненного объёма. Уже больше года заказов на полиграфию практически нет, поэтому совместные покупки для неё - единственный способ принести деньги в семью.

«Первый клиент - я сама!»

- Александра, когда вы организовали первую совместную покупку в Сима-ленд?

Я начала работать с Сима-ленд в 2012 году, но сначала это была не совместная покупка, а мой собственный заказ. Тогда дочь пошла в детский сад. По поручению родительского комитета мне нужно было где-то закупиться канцелярией и игрушками.

Я открыла поисковик, чтобы найти магазин с низкими ценами, и случайно вышла на Сима-ленд. Мне понравился ассортимент и то, что магазин находится на Урале, не очень далеко от нас, - это значило, что покупки быстро доставят. Я заказала всё для садика и какие-то мелочи для себя.

- Тогда это казалось вам разовой покупкой? Как получилось, что вы стали организатором?

Рассказала на работе о неплохих ценах, девочки посмотрели сайт, что-то нашли. Мы решили сложиться. Общий заказ делала я - потому что уже знала, как организовать совместную покупку.

Дальше - точно так же: прошлась по своим, спросила, кому что надо, рассказала про Сима-ленд. Людям понравилась идея: все товары есть и в нашем городе, но магазины покупают их в том же Сима-ленд, а продают в 2–3 раза дороже. Тогда я стала воспринимать СП как хобби - мне нравится заниматься закупками, помогать людям сэкономить.

- Как вы начали зарабатывать на совместных покупках?

Я работала по друзьям и знакомым, но потом подумала, почему бы не начать принимать заказы от других людей? Мне стало это интересно. Один клиент посоветовал мне создать группу и привлекать туда народ, рекламироваться во всех сообществах, что есть у нас в городе.

Вместе мы составили план, а за это он попросил только одно - не брать организационный сбор с его заказов, то есть отдавать ему товар по цене сайта. Я и согласилась. Моя группа стала расти и процветать, люди начали меня узнавать и советовать друзьям. Это приятно, когда человек, впервые обратившись ко мне, говорит, что ему рекомендовали позвонить именно сюда.

«Клиентов много, всем надо помочь»

Коробки едва помещаются на лестничной клетке.

Вы говорите, что два раза в неделю отправляете заказ и получаете машину. Сколько времени уходит на сборку заказов, получение, сортировку, выдачу?

Всё свободное время. Мой муж ходит на работу, а я точно так же работаю на дому. Отправила детей в детский сад, закончила домашние дела, села за компьютер. Обработка заказа отнимает время, потому что заявок много, всем нужно ответить и принять заказ. А пишут каждый день!

В день отправки заказа я могу сесть за компьютер в 12 дня и работать до 17 часов, пока заявка не будет оформлена, согласована с менеджером и отправлена на сборку. На самом деле это всё занимает очень много времени. Нужно найти контакт с каждым клиентом: кому-то помочь выбрать товар, кому-то посоветовать, что лучше. И отказать, естественно, я не могу, это моя работа - помогать людям! Мне кажется, что я подведу всех своих заказчиков, если брошу совместные покупки.

- Сложно ли набрать минимальную сумму заказа?

Нет, с этим давно нет никаких проблем. Раньше приходилось заказывать что-то себе, подстраиваться под график зарплат, авансов, собирать заказы нерегулярно. Потом начала отправлять заказ раз в неделю, а с появлением удалённого склада - два раза, чтобы я могла быстрее получать и выдавать покупки. Сейчас участников много, сумма заказа всегда гораздо больше, чем минимальная. Когда база клиентов наработана годами, то и объём покупок большой.

- А кто ваши клиенты и что они чаще всего заказывают?

Клиенты разные, но в основном - женщины. Есть много мамочек - как опытных, так и тех, кто только собирается рожать. Именно поэтому заказывают много детского, особенно перед Новым годом, - все хотят купить подарки. Это самый пик работы. Потом - 23 Февраля, 8 Марта, День Победы.

Но на самом деле заказчики все разные. Есть даже дети! Я с ними общаюсь, спрашиваю, мама в курсе или нет. Было такое, что одна девочка 13 лет делала у меня заказ и я созванивалась с её папой, чтоб узнать, в курсе ли он, что его дочь совершает онлайн-покупки? Оказалось, что да, всё в порядке, заказ будет оплачен и я могу не переживать! А девочка выбирала что-то себе из канцелярии и маме подарок на 8 Марта.

- Какой сервис вы предлагаете своим покупателям? Доставляете ли товар?

Нет, машины нет, но сейчас думаем расшириться. Все товары клиенты забирают у меня из дома. Но для них это удобно. Я выдаю покупки в удобной упаковке, чтобы человеку не надо было стоять, ждать, мёрзнуть или потеть.

Есть секрет отличного сервиса - хорошее отношение к клиенту. Я всегда приветлива, никогда не иду на конфликт. С каждым можно договориться. И у меня это получается, хотя условия для всех одинаковые!

«Помогают даже дети»

- Трудно ли принимать объёмные заказы? Кто помогает вам разгружать машины?

Помогает муж, потому что обычно я получаю 40–50 коробок разных размеров и тяжести. В предпраздничные дни выходит 50–70 коробок.

С ним мы всё это получаем и поднимаем домой. Помощников у нас нет, иногда несколько коробок заносит сосед, молодой мальчишка-старшеклассник, за небольшую плату.

Было и такое, что получали 2 машины с грузом в один день. Это было как раз перед Новым годом, одна машина шла с опозданием, другая - с опережением графика. Получилось так, что приехали в один день. Но хорошо, что получали мы их не сразу, а в разное время... Успели немного передохнуть. В общем, работать не всегда просто, но это любимое дело, которое приносит деньги.

- Удаётся ли совмещать обязанности мамы и жены с ролью организатора СП?

Времени уходит много, но я успеваю позаниматься с ребёнком уроками, отвести младшего в садик, приготовить покушать, прибрать. В принципе, на домашние дела хватает. А ещё мне помогают дети - им очень интересно, когда мы принимаем товар, всё ведь хочется потрогать, посмотреть. Вот и задействуем их.

«Все трудности можно решить с менеджером»

- С какими трудностями вы сталкиваетесь в работе?

Бывают неоплаченные заказы. Человек просто не забирает свою покупку. Но я не унываю, а просто продаю её через соцсети.

Большая трудность - если пришел брак. Решение этого вопроса иногда затягивается надолго, проблему всё время нужно отслеживать. Нужно дождаться решения компании, после чего отправить бракованный товар обратно, дождаться, пока он поступит на склад, пока его примут. И только потом мне на счёт возвращаются деньги, которые я потом отправляю клиенту.

Иногда теряются счета. Нам приходится ждать и проверять документы, запрашивать новые. Но самое главное - это возврат товара. Претензию могут долго рассматривать, а потом отказать в ней. Но это поправимо. Тем более со всеми проблемами помогает разобраться мой замечательный менеджер.

Сортировка заказа занимает несколько часов.

Вы поддерживаете мнение Юрия Иляева (опытный организатор совместных покупок из Екатеринбурга, герой нашей публикации) о том, что организатор никогда не должен менять своего персонального менеджера?

Да. Я с ним полностью согласна. Мой менеджер - Глеб Есипов - знает меня от и до. Он знает, как и по каким дням я работаю, когда я отправляю заказ, куда должна приехать машина и какие проблемы могут возникнуть.

Однажды я сделала заказ, и мне прислали неправильный счёт с задвоенной суммой. Я не могла решить проблему, потому что заказ уже передали на доставку. Глеба не было на месте, но на следующий день он всё исправил - быстро и без всяких трудностей.

Кстати, об оформлении заказов. Вы успели зарегистрироваться в новом сервисе совместных покупок и даже разместили в своей группе во «ВКонтакте» самодельную инструкцию о работе в нём. Он понравился вам?

Сервис удобный, я им пользуюсь, но полностью перейти на него пока не готова, потому что в соцсетях у меня множество постоянных клиентов, они привыкли работать со мной именно там.

Было бы здорово, если бы можно было общаться с клиентом внутри системы - чат, звонки или ещё что-то для связи с участником. Если доработать сервис, будет замечательно.

«Быть честным - вот секрет»

- Как вы хотите развиваться в качестве организатора?

Хочу поменять место выдачи, потому что с двумя детьми приём товара часто превращается в полный кавардак. Хотя не всем будет удобно приходить в офис - работающие часто забирают свои заказы вечером, в часы, когда в офисе я сидеть уже не буду.

- Каким должен быть организатор, чтобы клиенты возвращались за покупками снова и снова?

Он должен вызывать доверие. Важно хорошо объяснять все условия работы и нестандартные ситуации. Например, по покупкам с удалённого склада. Это товар, которого нет на складе, и его нужно ждать. Люди верят мне, они заказывают, оплачивают и ждут свою вещь вместе со мной. И никто не переживает, что я взяла деньги и куда-то их потратила. Они оплатили свою покупку и ждут, а я всегда оповещаю, что товар можно забрать!

А ещё нужно серьёзно относиться к браку и пересорту (случай, когда поступает не тот товар, что нужен покупателю). Когда товар приходит в неправильном количестве, я сразу ставлю человека на следующую покупку и обязательно возвращаю деньги за то, что не пришло. У меня не было такого, что я где-то задерживаю, утаиваю, завышаю цены.

Как стать популярным организатором совместных покупок: советы Александры Шиловой

• Расскажите близким про возможность купить качественные товары по низким ценам.
• Создайте группу в соцсетях и проведите розыгрыш, чтобы люди узнали о вас.
• Усердно обрабатывайте все заявки . Клиенты ценят своевременные ответы организатора.
• Узнавайте потребности своих покупателей и договаривайтесь с каждым так, чтобы это было удобно вам обоим.
• Организуйте удобную выдачу или доставку . Помните, что люди не любят стоять в очереди, ждать или мёрзнуть.
• Будьте честными , всегда выслушивайте клиента и рассказывайте ему обо всех нюансах покупки.

Я ТОЖЕ ХОЧУ БЫТЬ ОРГАНИЗАТОРОМ!

Уже решились повторить успех героя статьи? Читайте подробную по новому сервису совместных покупок, который позволяет собирать заявки от участников прямо на сайте, регистрируйтесь и зарабатывайте!